Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções que garante a melhor experiência para você. Confira os detalhes abaixo:

1. Condições para Troca ou Devolução:

• As trocas e devoluções deverão ser solicitadas em até 7 dias corridos após a retirada do produto , conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e ser devolvida na embalagem original, acompanhada de nota fiscal e todos os acessórios enviados.

2. Troca por Defeito de Fabricação:

• Caso a peça apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar uma troca em até 30 dias após a coleta .
• Não nos responsabilizamos por danos causados ​​pelo uso inadequado, como exposição a produtos químicos, água do mar, piscina ou impacto.

3. Procedimento de Troca/Devolução:

1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
2. Após análise, enviaremos as instruções para o envio da peça de volta.
3. O custo do envio da peça para análise inicial será do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação comprovado.

4. Restituição de Valores:

• Em caso de devolução, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para ajudar!